广州凡科互联网科技股份有限公司招聘淘宝客服

2021-01-10 19:54

招聘人数：27

职位信息

岗位职责：

1、通过旺旺、微信等聊天工具接待客户，及时、耐心、专业的解答顾客提出的问题；

2、处理淘宝店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况；

3、退换货、退款处理，中差评处理和维权处理；

4、售前、售中、售后处理。

任职资格：

1、年龄18-28岁，中专以上学历，有1年以上工作经验者；

2、对电商行业、化妆品护肤知识有一定的了解；

3、熟悉电脑操作及客服系统的使用，打字速度50字/分钟；

4、具备较强的应变能力、文字表达与沟通能力；

5、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

6、谦虚诚实、细心耐心，责任心强。

福利待遇：

工作时间：早班：09:00~18:30；晚班：12:30~21:30，八小时工作制，周末轮休一天；

无责任底薪（3000）＋绩效（500）+全勤奖（100）+其它补贴（200）+售前提成（0.5~1.5%）；售后提成（3~8%）+业绩奖+工龄奖+年终奖等，综合薪资6000+，无责底薪可达4k+提成

社会保险（养老，失业，工伤，生育、医疗）

结婚礼金、添丁礼金、吊唁金

享有带薪年假、病假、婚假、产假，法定节假日等福利，长达10-20天的春节假期

传统节日礼品/礼金

每周下午茶、每月生日会、每季团建、年度旅游、健康体检

职能类别：网店客服网络/在线销售

关键字：淘宝客服电商客服天猫客服客服微信客服在线客服拼多多客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

双休 法定节假日 带薪年假 节日礼品 节日福利活动 婚假 产假 陪产假

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：8（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com